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FAQ



FAQ générale

Questions sur HUEPAR/PAIEMENT/COMMANDE/REDUCTION/SERVICES ..etc

La boutique officielle Huepar est-elle la seule boutique officielle ?

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Comment modifier ou annuler une commande ?

Comment utiliser le code de réduction?

Dois-je créer un compte lors de l'achat ?

Pouvez-vous fournir la facture TVA?

Que comprend la garantie de 2 ans ?

Vos produits sont-ils entièrement garantis ?

Il existe des sites Web faisant la promotion des produits Huepar à un prix bien inférieur, sont-ils réels ?

Transactions par carte de crédit non autorisées sur mon relevé bancaire, que dois-je faire ?

FAQ



Expédition et livraison

Questions sur le transport/méthode logistique/étendue du transport, etc.

Comment suivre ma commande ?

Comment puis-je annuler une fois que j'ai soumis la commande, mais qu'elle n'a pas été expédiée ?

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?

Offrez-vous la livraison gratuite?

Puis-je changer l'adresse après l'expédition ?

Puis-je modifier la date de livraison de ma commande ?

Après avoir passé une commande, comment puis-je modifier ma commande avant l'expédition ?

Le service de signature est-il requis pour les livraisons ?

La commande est signée mais je ne l'ai pas encore reçue ?

Offrez-vous un ramassage en personne?

Puis-je retourner ma commande sans carton d'expédition ?

Y a-t-il des frais d'expédition pour les livraisons répétées, les colis rejetés ou les colis retournés sans raison ?