PROLONGE VOTRE GARANTIE
Activation de la garantie de 2 ans
Processus de service
Tous les achats de modèles effectués à partir d'autres plates-formes doivent soumettre la demande d'extension de garantie en suivant les étapes ci-dessous.
Conditions de service
Combien de temps puis-je prolonger la garantie de mon produit ?
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et offrons une garantie de 24 mois (uniquement pour les commandes sur le site officiel)
*La garantie prolongée ne s'applique pas aux accessoires.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie prolongée HUEPAR ?
Cette garantie s'applique uniquement aux produits HUEPAR achetés pour un usage personnel plutôt que pour la revente. HUEPAR garantit que, dans des conditions normales d'utilisation, le produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie. La période de garantie initiale des niveaux laser HUEPAR est de deux ans, à compter du jour où vous les recevez.
Pour bénéficier du service d'extension de garantie HUEPAR, les conditions suivantes doivent être remplies :
1. Le produit a été utilisé normalement pendant la période de garantie spécifiée sans aucun dommage externe.
2. À l'exception des conseils donnés dans le guide officiel, le produit n'a pas subi de démontage, de modification ou d'ajout non autorisé.
3. Le produit n'a subi aucun dommage accidentel.
4. Une preuve d'achat valide est requise.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie prolongée HUEPAR ?
La garantie prolongée HUEPAR ne s'applique à aucun accessoire, même s'il est emballé et vendu avec des niveaux laser. Pour toute situation non couverte par la garantie (voir la liste ci-dessous), des frais supplémentaires seront facturés pour les services de maintenance autorisés.
La garantie ne s'applique pas :
1. Dommages causés par une modification, un démontage, une ouverture et/ou une tentative de réparation non autorisés (non inclus dans le manuel officiel du produit) du produit ;
2. Les composants consommables, tels que les batteries ou les revêtements de protection, qui peuvent naturellement diminuer avec le temps, à moins qu'une panne ne se soit produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication ;
3. Les dommages extérieurs, y compris, mais sans s'y limiter, les égratignures, les bosses et le plastique cassé sur les ports, à moins qu'une défaillance ne se soit produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication ;
4. Les dommages causés par l'utilisation de composants ou de produits tiers ;
5. Dommages accidentels comme une chute accidentelle ou un trempage dans l'eau ;
6. Défaillance ou dommage causé par un incident majeur ou une catastrophe naturelle (comme un incendie, un tremblement de terre, la foudre, etc.)
7. Dommages dus à une installation, une utilisation et/ou un fonctionnement inapproprié(e)s ;
8. Dommages dus à une mauvaise utilisation des batteries et des chargeurs ;
9. L'article n'est pas expédié dans les 7 jours suivant la confirmation par HUEPAR du service de garantie prolongée.
Que fera HUEPAR ?
1. Si quelque chose d'anormal arrive à votre produit, veuillez contacter HUEPAR et expliquer le problème en détail.
2. Le support technique HUEPAR essaiera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par e-mail ou par assistance à distance. Des mises à jour logicielles peuvent être nécessaires. Si le problème persiste, vous pouvez renvoyer le produit à HUEPAR pour des tests et une inspection supplémentaires.
3. Si le problème est couvert par la garantie, vous n'aurez pas à payer de réparations. Sinon, des frais supplémentaires, y compris les tests, le remplacement des composants, la main-d'œuvre et les frais de livraison, peuvent être exigés en fonction de situations spécifiques. C'est facultatif, vous pouvez donc soit le faire réparer, soit le retourner directement.
4. Bien que les remplacements de produits ou de composants ne soient pas neufs ou emballés, ils peuvent parfaitement fonctionner avec les pièces restantes. Le produit remplacé sera toujours couvert par la garantie d'origine.
5. HUEPAR n'est pas en mesure de fournir un service après-vente dans tous les domaines pour le moment. La politique de garantie varie selon l'emplacement. Les services en dehors de la gamme régulière peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez contacter HUEPAR pour plus de détails.
Informations sur le service Protection de la garantie prolongée HUEPAR
1. Veuillez lire attentivement la « Politique de confidentialité » sur le site Web officiel de HUEPAR avant de demander le service. Une fois que vous avez demandé la «garantie prolongée HUEPAR», vous avez lu, accepté et respecté la politique de confidentialité, autorisé à fournir vos informations personnelles et sur le produit à HUEPAR, et autorisé HUEPAR à utiliser ces informations tout en fournissant le service. HUEPAR valorise vos informations et assure la sécurité de vos informations d'achat en ligne et de vos informations personnelles.
2. Le service de maintenance et de réparation couvert par la «garantie prolongée HUEPAR» peut nécessiter des informations supplémentaires nécessaires, telles que le numéro de commande, la liste d'achat, l'enregistrement de paiement comme le relevé de carte de crédit, le reçu PayPal, l'enregistrement de virement bancaire, etc., qui doivent être conservés en toute sécurité. . HUEPAR ne divulguera, ne divulguera, ne vendra ni ne fournira aucune information à des tiers sans votre consentement. Les clients conviennent que HUEPAR a le droit de demander les informations nécessaires pour un meilleur service.
Notes IMPORTANTES
1. Veuillez contacter HUEPAR ou soumettre une demande après-vente avant de renvoyer un produit. HUEPAR peut rejeter ou retourner des produits sans informations de COMMANDE.
2. En raison des différences entre les versions des produits, HUEPAR peut confier votre produit à un centre de maintenance régional spécifique. Si vous avez des questions, veuillez contacter HUEPAR.
3. Si l'adresse du destinataire que vous avez fournie est erronée ou si le destinataire refuse la livraison, toute perte en résultant sera à la charge du destinataire.
4. Si un produit ne peut pas être livré ou est refusé, il sera retourné à HUEPAR. HUEPAR conservera le produit et facturera des frais de stockage à partir de la date de retour, soit 15 $/jour. Si/lorsque les frais de stockage sont équivalents à la valeur restante du produit, HUEPAR a le droit d'en disposer. Valeur résiduelle = prix de vente d'origine - les frais de réparation.
5. Lorsque vous signez pour le produit, veuillez vérifier s'il est intact. Assurez-vous qu'il n'y a aucun dommage pendant la livraison ou pour toute autre raison. Les dommages au produit pendant le transport doivent être signalés à HUEPAR dans les 24 heures. Pour les autres problèmes, veuillez en informer HUEPAR dans les 48 heures à compter de la date de réception. Après cela, HUEPAR supposera que le produit est en bon état et bien exécuté.
6. HUEPAR se réserve les droits de l'interprétation finale relative à la «garantie prolongée HUEPAR». En cas de questions, veuillez contacter support@huepar.com.
